POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET DE COOKIE
www.lepanierdedouard.fr

Dernière mise à jour : 01/05/2025

Bienvenue sur la politique de confidentialité du site www.lepanierdedouard.fr

Le présent document a pour objectif de vous présenter quelles sont les informations collectées lorsque vous utilisez le site www.lepanierdedouard.fr c’est-à-dire notre site internet, (ci-après le « Site ») et comment elles sont traitées.

1. POURQUOI COLLECTER DES DONNEES VOUS CONCERNANT ?

www.lepanierdedouard.fr collecte et traite des données vous concernant uniquement lorsque www.lepanierdedouard.fr a une raison de le faire.

En bref

Par principe, le Site n’a pas besoin de collecter des données vous identifiant lorsque vous vous contentez de naviguer sur le Site. Cependant, le Site va collecter automatiquement des données concernant votre terminal via des cookies.

En détail

Le Site collecte et traite des données personnelles vous concernant :

1/ Sur la base de votre consentement, et notamment pour :

• Vous adresser des informations sur les offres et actualités de www.lepanierdedouard.fr ;
• Donner suite à vos requêtes et réclamations ;
• Améliorer le fonctionnement du Site en réalisant des statistiques d’audience.

2/ Pour la poursuite des intérêts légitimes de www.lepanierdedouard.fr qui sont de gérer la commercialisation de ses services, notamment :

• Assurer la gestion de sa relation commerciale avec vous ;
• Assurer le bon fonctionnement du Site de manière sécurisée.

Pour toutes ces finalités fondées sur l’intérêt légitime, le Site s’assure de prendre en compte tout impact potentiel que cette collecte peut avoir sur vous et les utilisateurs du Site de manière générale. Dans le cas où le Site estime que votre intérêt ou vos droits et libertés fondamentaux outrepassent son intérêt légitime, alors le Site n’utilisera pas vos données personnelles sur ce fondement et pourra vous demander votre consentement spécifique.

 2 -CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez au recueil de vos renseignements et à leur utilisation à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser. Cette demande est réalisée par notre prestataire IUBENDA directement sur le Site au moment de votre première visite. 

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@lepanierdedouard.fr ou par courrier à: SAS SOASH, 11 place du Général Catroux – 75017 Paris ou plus simplement sur notre site en cliquant sur l’icône IUBENDA toujours visible.

1. QUELLES DONNEES VOUS CONCERNANT LE SITE PEUT-IL COLLECTER ?

1/ Informations spécifiques aux clients du Site

Dans tous les cas, vous pouvez communiquer de manière facultative des informations complémentaires qui permettent au Site de mieux vous connaître et d’améliorer sa communication à votre égard.

2/ Informations générales

Le Site collecte directement les informations suivantes auprès de vous lorsque vous utilisez le Site et les services :

• Vos données d’identification et de contact (par exemple, vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, votre société, adresse) nécessaires à votre identification ou pour vous contacter lorsque vous utilisez un des services ;
• Données relatives au suivi de la relation commerciale.

Les données personnelles indispensables pour remplir les finalités décrites ci-dessus sont signalées au moment de leur collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, le Site ne pourra pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et permettent d’améliorer la communication et les services du Site à votre égard.

D’autres données sont collectées automatiquement lorsque vous accédez au Site ou que vous utilisez les services du Site :

• Données d’identification et de connexion concernant le terminal utilisé : votre adresse IP, votre type de navigateur et des informations de navigation (date et heures de connexion, la nature et le contenu des requêtes http, etc.) sont également collectés à des fins d’administration et/ou d’établissement de statistiques, comme détaillé dans la Politique cookies ;
• Informations sur votre utilisation des services : pages visitées sur le Site et dans le cadre des services, recherches que vous effectuez sur le Site, interaction avec les services et les autres utilisateurs des services ;
• Vos données de géolocalisation et identifiants standards des réseaux Wi-Fi détectés, uniquement si vous êtes d’accord pour cela ;

4. DESTINATAIRES DE VOS DONNEES PERSONNELLES

• Gestion du Site et des services

Vos données personnelles sont traitées par www.lepanierdedouard.fr.

Ces données de commande sont transmises à nos prestataires logistiques qui préparent et transportent le colis jusqu’à chez vous. Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement. Si vous choisissez de vous faire livrer en dehors de l’Europe, vos données comme votre adresse postale est nécessairement transmise aux services logistiques du transporteur qui vous livrera dans ce pays.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez. Par ailleurs, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Ils rassemblent des informations sur vous, sur vos préférences ou sur votre appareil et navigateur. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services (ex: commande). 

Emails :

Si vous avez décidé de vous abonner à notre newsletter (via le formulaire sur notre site ou en cochant la case correspondante dans le parcours d’achat), nous utilisons votre adresse email afin de vous envoyer les actualités du Site (nouveaux produits, événements , actualités, etc.) ou pour vous communiquer des informations relatives à votre historique d’achat ou de navigation sur notre site. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement ou parfois “unsubscribe” situé en bas des emails ou bien en nous contactant à contact@lepanierdedouard.fr. La prise d’effet est immédiate.

L’outil d’emailing que nous utilisons est américain. Il est conforme aux principes du bouclier de protection des données Europe-Etats-Unis et Suisse-Etats-Unis. De plus, et en tant que “processor”, cet outil d’emailing est tenu de respecter les exigences légales du règlement général sur la protection des données (RGPD). 

Divulgation

Nous divulguerons vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions générales de vente et d’utilisation ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que ceux des tiers.

Nous avons pris les précautions nécessaires pour nous conformer au règlement général sur la protection des Données (RGPD). Nous ne partagerons donc pas vos renseignements personnels avec des tiers sans votre consentement préalable (à l’exception de ce qui est prévu ci-dessus). Comme expliqué plus haut, vos renseignements peuvent être communiquées aux tiers de confiance qui nous épaulent dans l’administration et le bon fonctionnement de notre site, dans la mesure où ces partenaires s’engagent à garder ces informations confidentielles. Et seules les données ne permettant pas de vous identifier directement (ex: cookies) pourront être transmises à nos partenaires pour des fins marketing ou publicitaires. Vous pouvez bien sûr décider de vous opposer à cela. 

Gestion client et prospection

Vos données personnelles sont accessibles aux personnels autorisés de SOASH avec lesquels vous êtes en contact pour la gestion de la relation commerciale.

• Protection et défense des droits de www.lepanierdedouard.fr

Le Site pourra être amené à communiquer à des tiers vos données personnelles lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits (par exemple aux mandataires et conseils externes en cas de recouvrement de créance ; aux assureurs dans le cas où cela serait nécessaire).

• Communication de vos données aux autres utilisateurs du Site

Lorsque vous publiez des contenus sur le Site (par exemple des avis), ces contenus sont disponibles publiquement à l’ensemble des utilisateurs.

5. TRANSFERTS DE VOS DONNEES A L’ETRANGER

Vos données personnelles sont traitées et hébergées en France, Union Européenne.

Dans le cas, où elles seraient transférées en dehors de l’Espace Economique Européen dans des pays dont la législation applicable en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l’Espace Economique Européen, ces transferts seraient effectués moyennant des garanties appropriées permettant d’assurer un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux, notamment la signature des clauses contractuelles types adoptées par la commission européenne.

6. DUREE DE CONSERVATION

Le Site ne conserve pas vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Contacts et réclamations

Les données personnelles vous concernant et les informations générales sur vos requêtes (par exemple, demandes d’information sur les services, sujet de la demande et vos informations) collectées et traitées par l’intermédiaire du mail contact@lepanierdedouard.fr ou dans le cadre de contact avec les personnels sont conservées le temps de répondre à votre demande et pendant 3 ans à compter du dernier contact avec vous.

7. SECURITE

Le Site a mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.

8. MODIFICATIONS ET MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La Politique de confidentialité peut être modifiée et mise à jour pour refléter les changements dans les pratiques de www.lepanierdedouard.fr ou pour assurer le respect de la règlementation en cas de modification de celle-ci.

En cas de modification ou de mise à jour, la Politique de confidentialité révisée sera mise en ligne sur le Site, avec mention de la dernière date de mise à jour. Dans ce cas, vous en serez informé par une bannière affichée sur le Site vous invitant à consulter la politique de confidentialité mise à jour.

9. DROIT ET OPTIONS DONT VOUS DISPOSEZ

Accès et rectification

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, ainsi que de celui de demander la rectification ou la suppression des données qui s’avèreraient inexactes.

Effacement. Vous pouvez également demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant dès lors que leur conservation par le Site n’est plus nécessaire.

Opposition et Limitation. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ou demander sa limitation, sauf lorsque le traitement est nécessaire à la gestion des services proposés par le Site.

Retrait du consentement. Lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer ce consentement.

Portabilité. Vous pouvez par ailleurs exercer votre droit à la portabilité (c’est-à-dire les obtenir sous une forme structurée lisible par ordinateur) concernant les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fourni directement au Site sur la base du consentement ou d’un contrat conclu avec le Site et qui font l’objet d’un traitement automatisé.

Directives. Vous pouvez aussi faire part au Site de vos directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel après votre décès et modifier ces directives à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés directement auprès du Site selon les modalités décrites ci-dessous. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé. 

Politique Cookies

Dernière mise à jour : 01/01/2025 

1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un « cookie » ou traceur désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un contenu ou d’une publicité en ligne. Ce fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie. Les cookies ne permettent donc pas de vous identifier directement.

Lors de la consultation du Site, des informations relatives à la navigation de votre terminal sur le Site sont enregistrées dans les fichiers « cookies » installés sur votre terminal, ce qui permet de suivre votre activité, et de se souvenir d’informations comme vos préférences ou vos informations précédemment saisies dans les formulaires présents.

2. INFORMATION SUR LE DEPOT DE COOKIES SUR LE SITE

Lorsque vous visitez le Site pour la première fois, et que www.lepanierdedouard.fr envisage de placer des cookies soumis à consentement sur votre terminal, vous êtes informé au moyen d’une bannière d’information IUBENDA s’affichant sur la page. En paramétrant vos choix concernant les cookies ou en cliquant sur « J’accepte » dans le bandeau, vous acceptez l’utilisation de cookies soumis à consentement par le Site.

Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies.

3. LES COOKIES EMIS SUR LE SITE

www.lepanierdedouard.fr dépose divers types de cookies lorsque vous vous connectez au Site :

Des cookies techniques qui ne sont pas soumis à consentement et qui permettent notamment :

• d’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) Lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;

• de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps ;

• de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (formulaire de contact).

Des cookies de mesure d’audience qui sont soumis à consentement et qui permettent :

• d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant au Site d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de ses services.

Vos données de navigation sont associées quel que soit le terminal utilisé grâce à des technologies d’échanges de cookies, ce qui permet de suivre votre parcours quel que soit le terminal utilisé.

4. GERER VOS PREFERENCES EN MATIERE DE COOKIES

Vos choix concernant les cookies

Tout enregistrement de cookie soumis à consentement sur votre terminal est subordonné à l’obtention de votre consentement que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment en utilisant les possibilités décrites ci-dessus. Vous pouvez toujours vous opposer aux cookies non soumis à consentement.

Si vous avez accepté l’enregistrement des cookies dans votre terminal, les cookies intégrés sur les pages et contenus que vous avez consultés seront stockés dans un espace réservé de votre terminal et ne seront lisibles et reconnaissables que par l’émetteur.

Les conséquences du refus des cookies

Dans le cas où vous refuseriez l’enregistrement des cookies, ou si vous supprimez ceux qui sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités :

Pour les cookies nécessaires : risque de ne plus pouvoir accéder au Site et/ou aux services du Site.

Pour les cookies de mesure d’audience et de réseaux sociaux : aucune conséquence sur l’utilisation du Site.

Quelles sont vos autres possibilités pour refuser le dépôt de cookies ?

Les liens de désactivation spécifiques

Le paramétrage du navigateur

S’agissant de la gestion des cookies, chaque logiciel de navigation propose des modalités de configuration différentes. Elles sont décrites dans le menu d’aide de chaque navigateur :

• Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
  
• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-webSite Internet-preferences
• Safari : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
  
• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  
• Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/